Política de Trocas e devoluções

Qual é o prazo de entrega do meu Kit Clube do Samuca?

Após a entrega dos kits, só poderá haver a solicitação de troca em caso de comprovado erro no envio, ocasionado nas situações de: (I) envios a maior ou a menor da quantidade de kits; (II) envios para a faixa etária errada do solicitado ou (III) kits enviados com dano.

Nesta hipótese o ASSINANTE deverá encaminhar um email para o samuca@clubedosamuca.com com (I) solicitação e (II) documentos e/ou imagens que demonstrem o alegado. Quando o Clube do Samuca fará a avaliação. Na hipótese de ocorrer a devolução e ficar demonstrado que os fatos alegados pelo ASSINANTE não estão corretos, o ASSINANTE será responsável por ressarcir o Clube Samuca pelas despesas e prejuízos decorrentes.